No chat com a Eletropaulo

Mudei, tá sabendo? Depois tenho umas outras pra contar. Afinal, mudanças sempre exigem algum esforço. Minhas costas que o digam.

Daí que eu nunca tive grandes reclamações para fazer sobre a Eletropaulo, sempre achei que funcionava na medida, nunca tive complicações por causa deles. Até agora.

Coisa simples: o nome que aparece na fatura do novo apartamento é o do proprietário antigo. Queria deixar tudo direitinho, passar para o meu, apenas isso. Liguei lá e me disseram para passar na loja de atendimento, endereço na fatura.

Entrei no Apontador e descobri que a loja fica na Saúde. Poderia ser mais longe, mas pra Saúde eu só vou em dia de sábado. Caso contrário é dar gato no trabalho.

Estamos todos na internet, certo? Bora pro site da Eletropaulo ver se as agências abrem aos sábados.

Já sabe da resposta? Eu insisti e acessei o Atendimento Online:

[15:25:25]Amigão: Olá Daniel, em que posso ajudar?
[15:28:54] Daniel : oi Amigão
[15:29:49] Daniel : Por favor, eu acabei de mudar de casa e a fatura da Eletropaulo ainda está no nome do antigo proprietário. Eu já sei o endereço de onde devo ir para alterar, mas queria apenas saber se abre aos sábados.
[15:32:10] Daniel : pq fica fora de mão para eu ir durante a semana.... se desse para ser online, era mais fácil
[15:34:17] Daniel : deu para entender minha dúvida?
[15:35:44] Amigão: Senhor Daniel, desculpe pela demora. As agências não funcionam aos sábados, somente de segunda a sexta-feira.
[15:36:54] Amigão: A transferência está disponível on-line ou por telefone apenas quando o novo titular é pessoa jurídica.
[15:37:39] Daniel: Não faz sentido para mim, mas tudo bem. Acho que vai ser mais fácil deixar no nome do antigo proprietário mesmo.
[15:40:42] Amigão: Compreendo senhor Daniel, mas é necessário o comparecimento na agência para apresentar CPF e RG do novo responsável. Caso o senhor conheça alguma pessoa de sua confiança que possa comparecer na agência e apresentar seus documentos, ela também pode efetuar a transferência.
[15:43:15] Daniel: Entendo. E nem por correio é possível? Mando cópia autenticada de tudo, registro a carta?
[15:43:49] Daniel: Porque eu tenho medo de perder meu emprego, entende? Eu teria que faltar ao trabalho apenas porque o processo de vocês é primitivo.
[15:44:08] Daniel: (apesar de estarmos aqui falando pela internet, né? Para isso, ela serve...)
[15:49:38] Amigão: Senhor Daniel, a transferência de nome é permitida pela internet apenas quando o novo titular é pessoa jurídica.
[15:49:48] Amigão: Transferências para pessoa física só podem ser efetuadas na loja de atendimento, mediante a apresentação dos documentos do novo responsável.
[15:49:56] Amigão: Este procedimento segue as normas estabelecidas pela ANEEL.
[15:55:33] Amigão: Posso ajudar em mais alguma informação?
[15:56:52] Daniel: Rapidão, já volto.

O interesse é todo meu?

Acho que vou lá falar com o proprietário antigo e pedir para ele levar meus documentos. Depois disso, fecho a janelinha.